FAQ’s

Corona update

Kan ik veilig mee doen? :  Ja! Je kunt veilig meedoen met onze city games. De activiteit is volledig buiten en we houden voldoende afstand. Tevens worden de puzzels en materialen extra schoon gemaakt.

Moet ik een mondkapje op? : Sinds 5 augustus moet je in bepaalde drukke gebieden in Rotterdam een mondkapje op. We doorkruizen een klein stukje van dit gebied dus je zult je eigen mondkapje moeten meenemen. Buiten dit gebied, hoeft je deze niet op.

Met hoeveel mensen kan ik nu een city game boeken? : Voor nu kun je al vanaf 4 personen meedoen. We hebben het maximaal verlaagt tot 50 personen. Geen zorgen, deze grote groepen verdelen we op in kleinere teams van maximaal 10 personen.

Ik heb geboekt maar nu voel ik me niet goed : Geen probleem, blijf thuis en we verzetten de boeking naar een later moment.

Sluit ik aan bij een andere groep? : Nee, we werken altijd met privé groepen en zeker nu. Je hebt dus altijd een privé gids en het spel wordt speciaal voor jou voorbereidt.

City Games Rotterdam

Waar kan ik de verschillende routes vinden? : We hebben twee verschillende games in Rotterdam; De Marinier en De Architect (beschikbaar vanaf 1 september)

Wat is de minimale groepsgrootte? : Bij ons kun je al met 4 personen meedoen op De Marinier en De Architect route. Als je met bijvoorbeeld 2 of 3 personen mee wilt doen, dan kan dat maar de minimum prijs is voor 4 personen. De reden waarom we een minimum hebben is omdat we geloven dat onze city game het leukste is om met een groepje te doen. Daarnaast heb je een privé gids die 2,5 uur tot je beschikking staat!

Ik kom met mij collega’s en niet iedereen spreekt Nederlands, kunnen we nog steeds mee doen? : Ja zeker! We hebben alle games in het Engels en in het Nederlands. De gidsen spreken allemaal twee talen en nemen jullie graag mee op avontuur! Not to worry 😉

Waar is het start punt? : We starten vanaf onze start locatie naast de ingang van de Willem Burger Zaal van de Doelen in Rotterdam.

Is het alleen voor families met kinderen? : Nee zeker niet! De games zijn ontwikkeld voor volwassenen en zijn super leuk om met je collega’s of klanten te doen. Het is zo’n leuke activiteit dat echt iedereen kan mee doen, niet alleen de puzzel fanaten maar ook de avonturiers onze ons 🙂

Betalingsprocedure

Hoe kan ik betalen? : Je kunt contant afrekenen bij de gids op de dag van de game. Of je kunt via IDEAL of credit card betalen. Houdt er rekening mee dat er een kleine betalingsfee gerekend wordt (+3%).

Kan ik een factuur ontvangen? : Ja dat kan zeker. Stuur ons de bedrijfs gegevens en je ontvangt de factuur via de email.

Ik moet helaas annuleren, hoe doe ik dat? : Jammer dat je niet meer komt. Je kunt een annuleren via de mail aangeven. Je hebt in veel gevallen tot 24 uur van te voren om kosteloos te annuleren.