{"id":20348,"date":"2023-07-26T11:33:33","date_gmt":"2023-07-26T09:33:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.xventura.com\/?page_id=20348"},"modified":"2024-10-08T23:10:23","modified_gmt":"2024-10-08T21:10:23","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.xventura.com\/es\/barcelona\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ BCN"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00bb100″ screen_normal_resolution=\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00bb480″][vc_row_inner][vc_column_inner][dfd_heading style=\u00bbstyle_11″ subtitle=\u00bb\u00bb delimiter_settings=\u00bbdelimiter_style:solid|delimiter_width:80|delimiter_height:1″ undefined=\u00bb\u00bb title_font_options=\u00bbtag:h2″ subtitle_font_options=\u00bbtag:div\u00bb]Preguntas frecuentes[\/dfd_heading][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00bb60″ screen_normal_resolution=\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00bb480″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00bb120″ screen_normal_resolution=\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00bb480″][vc_row_inner][vc_column_inner][dfd_heading subtitle=\u00bb\u00bb content_alignment=\u00bbtext-left\u00bb delimiter_settings=\u00bbdelimiter_style:solid|delimiter_width:80|delimiter_height:2|delimiter_color:%231a8b8c\u00bb undefined=\u00bb\u00bb title_font_options=\u00bbtag:div|font_size:36|font_family:MerriweatherSansBold\u00bb subtitle_font_options=\u00bbtag:div\u00bb]Caza del tesoro en Barcelona[\/dfd_heading][vc_column_text]\u00bfD\u00f3nde puedo encontrar las diferentes rutas de b\u00fasquedas del tesoro en Barcelona?<\/b> : Tenemos varias b\u00fasquedas del tesoro disponibles en Barcelona. Aqu\u00ed encontrar\u00e1 el enlace para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n: B\u00fasquedas<\/a>[\/vc_column_text][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00bb30″ screen_normal_resolution=\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00bb480″][vc_column_text]\u00bfCu\u00e1l es el tama\u00f1o m\u00ednimo del grupo?<\/strong> : Nuestro m\u00ednimo es de 6 personas<\/strong> para El Artista<\/a> y El Explorador<\/a>. Si desea unirse con, por ejemplo, 2 o 3 personas, puede hacerlo, pero el precio m\u00ednimo es para 6 personas. La raz\u00f3n por la que tenemos un m\u00ednimo de 6 personas es porque creemos que nuestra caza del tesoro se disfruta mejor en grupo. Adem\u00e1s, \u00a1es un recorrido guiado con un maestro de juego privado![\/vc_column_text][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00bb30″ screen_normal_resolution=\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00bb480″][vc_column_text]No s\u00e9 qu\u00e9 ruta ser\u00e1 la mejor para m\u00ed, \u00bfpuede aconsejarme?<\/strong> : \u00a1S\u00ed, por supuesto! Estaremos encantados de asesorarle. Simplemente env\u00edenos un correo electr\u00f3nico o complete el formulario de contacto.[\/vc_column_text][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00bb30″ screen_normal_resolution=\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00bb480″][vc_column_text]\u00bfDesde d\u00f3nde empezamos?<\/strong> : Dependiendo de la ruta que haya elegido, puede comenzar desde nuestro punto de encuentro principal junto al Mercado del Born o en Plaza Catalu\u00f1a. Los puntos de encuentro de cada b\u00fasqueda se enumeran en la p\u00e1gina de la caza misma:B\u00fasquedas<\/a>[\/vc_column_text][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00bb30″ screen_normal_resolution=\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00bb480″][vc_column_text]\u00bfPuedo unirme con mis colegas?<\/strong> : \u00a1S\u00ed, por supuesto! \u00a1Nuestra b\u00fasqueda del tesoro es una actividad de trabajo en equipo incre\u00edble! Consulte todos los diferentes tipos de grupos a los que atendemos: GRUPOS<\/a>[\/vc_column_text][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00bb30″ screen_normal_resolution=\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00bb480″][vc_column_text]\u00bfMe emparejar\u00e1n con otros grupos o personas?<\/strong> : No, trabajamos exclusivamente con grupos privados, lo que significa que nunca se emparejar\u00e1 con personas que no conozca.[\/vc_column_text][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00bb30″ screen_normal_resolution=\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00bb480″][vc_column_text]No s\u00e9 qu\u00e9 ruta deber\u00eda elegir, \u00bfd\u00f3nde puedo obtener consejos?<\/strong> : Siempre puede llamarnos, enviarnos un mensaje o enviarnos un correo electr\u00f3nico con sus preguntas. Incluso tenemos una caja de chat en el sitio web para que pueda dejar sus preguntas. Estamos encantados de ayudarle y asesorarle sobre qu\u00e9 ruta se adaptar\u00eda a sus necesidades e intereses.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00bb120″ screen_normal_resolution=\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00bb480″][vc_row_inner][vc_column_inner][dfd_heading subtitle=\u00bb\u00bb content_alignment=\u00bbtext-left\u00bb delimiter_settings=\u00bbdelimiter_style:solid|delimiter_width:80|delimiter_height:2|delimiter_color:%231a8b8c\u00bb undefined=\u00bb\u00bb title_font_options=\u00bbtag:div|font_size:36|font_family:MerriweatherSansBold\u00bb subtitle_font_options=\u00bbtag:div\u00bb]Pol\u00edtica de pago[\/dfd_heading][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]\u00bfC\u00f3mo puedo pagar mi reserva?<\/strong> : Puede pagar el d\u00eda de la b\u00fasqueda del tesoro con el gu\u00eda. Si prefiere realizar un pago con tarjeta de cr\u00e9dito (+tarifa del 5%), h\u00e1ganoslo saber y lo organizaremos.[\/vc_column_text][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00bb30″ screen_normal_resolution=\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00bb480″][vc_column_text]\u00bfPuedo recibir una factura?<\/strong> : \u00a1S\u00ed, por supuesto! Simplemente env\u00edenos los detalles de su empresa y redactamos la factura.[\/vc_column_text][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00bb30″ screen_normal_resolution=\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00bb480″][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]\u00bfC\u00f3mo puedo pagar la factura?<\/strong> : Una factura se puede pagar mediante transferencia bancaria o tarjeta de cr\u00e9dito. Tenga en cuenta que hay una tarifa adicional del 5% por pagos con tarjeta de cr\u00e9dito.[\/vc_column_text][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00bb30″ screen_normal_resolution=\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00bb480″][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]Algunos miembros del equipo ya no se unen, \u00bfpodemos obtener un reembolso por las personas que no participar\u00e1n?<\/strong> : S\u00ed, puede modificar o cambiar una reserva (realizada a trav\u00e9s del sitio web para grupos de hasta 30 personas), hasta 48 horas antes de la b\u00fasqueda. Por favor, av\u00edsenos por correo electr\u00f3nico para que quede por escrito y podamos emitir un reembolso. Cualquier cambio realizado despu\u00e9s del plazo de 48 horas no afectar\u00e1 el precio de la actividad.[\/vc_column_text][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00bb30″ screen_normal_resolution=\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00bb480″][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]Tengo que cancelar mi reserva, \u00bfc\u00f3mo puedo hacerlo?<\/strong> : \u00a1Nos entristece que no venga! Para cancelar, simplemente env\u00edenos un correo electr\u00f3nico<\/a> con la solicitud de cancelaci\u00f3n y lo resolveremos por usted. Tenga en cuenta que tiene hasta 48 horas antes para cancelar o cambiar el n\u00famero de participantes. Despu\u00e9s de eso, se cobrar\u00e1 el 100%.[\/vc_column_text][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00bb30″ screen_normal_resolution=\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00bb480″][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]\u00bfPuedo pagar con tarjeta de cr\u00e9dito?<\/strong> : S\u00ed, puede pagar con tarjeta de cr\u00e9dito, pero tenga en cuenta que hay un cargo adicional del 5% para procesar el pago. Av\u00edsenos si eso le funciona y le enviaremos un enlace de pago seguro.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00bb60″ screen_normal_resolution=\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00bb480″][vc_row_inner][vc_column_inner][dfd_heading subtitle=\u00bb\u00bb content_alignment=\u00bbtext-left\u00bb delimiter_settings=\u00bbdelimiter_style:solid|delimiter_width:80|delimiter_height:2|delimiter_color:%231a8b8c\u00bb undefined=\u00bb\u00bb title_font_options=\u00bbtag:div|font_size:36|font_family:MerriweatherSansBold\u00bb subtitle_font_options=\u00bbtag:div\u00bb]Clima[\/dfd_heading][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]\u00bfCu\u00e1l es la pol\u00edtica del clima?<\/strong> : Monitoreamos de cerca las condiciones clim\u00e1ticas para garantizar la seguridad y el disfrute de nuestros clientes. En caso de mal tiempo, como lluvias fuertes o tormentas, puede ser necesario modificar o reprogramar la visita. Priorizamos la seguridad de nuestros participantes y le informaremos de inmediato sobre cualquier cambio. Luego podemos ver juntos si es posible para ambas partes realizar la Caza del Tesoro en un momento diferente. Si el cliente no puede cumplir con la nueva fecha u hora, se cancelar\u00e1 la actividad y el cliente recibir\u00e1 un reembolso del 20%.[\/vc_column_text][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00bb30″ screen_normal_resolution=\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00bb480″][vc_column_text]\u00bfQu\u00e9 pasa si pronostican lluvia?<\/strong> : En Barcelona, las previsiones a veces son complicadas de leer. Es por eso que tambi\u00e9n vigilamos de cerca el clima. Es importante leer el pron\u00f3stico con un d\u00eda de anticipaci\u00f3n para garantizar la mayor precisi\u00f3n. Debido al valle en el que se encuentra Barcelona, puede predecir lluvia pero tener un d\u00eda soleado encantador. Si creemos que no podemos ofrecer la mejor experiencia, nos pondremos en contacto con usted y veremos cu\u00e1les son las posibilidades (reprogramar, retrasar o cancelar)[\/vc_column_text][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00bb30″ screen_normal_resolution=\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00bb480″][vc_column_text]\u00bfQu\u00e9 pasa si llueve un poco?<\/strong> : Tenemos m\u00e1s que suficientes paraguas para protegerlo de la lluvia. \u00a1As\u00ed que en caso de que tengamos algo de lluvia en el camino, lo tenemos cubierto![\/vc_column_text][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00bb30″ screen_normal_resolution=\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00bb480″][vc_column_text]\u00bfQu\u00e9 pasa si hace demasiado calor?<\/strong> : En los meses de verano, puede hacer mucho calor en la ciudad. Es por eso que recomendamos reservar por la ma\u00f1ana o por la tarde. De esta manera, evitamos el calor del mediod\u00eda y a\u00fan podemos disfrutar de una incre\u00edble b\u00fasqueda del tesoro.[\/vc_column_text][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00bb30″ screen_normal_resolution=\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00bb480″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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